El present curs pretén servir com guia d’introducció a la gestió dels sistemes d’informació.
El curs introduïx a l’alumne en ITIL®, una documentació sobre les millors pràctiques per a la Gestió de Servicis TI.
Esta metodologia és usada actualment per multitud d’organitzacions i es compon d’una sèrie de llibres que oferixen orientació sobre la prestació de servicis de TI de qualitat, junt amb l’entorn i els servicis necessaris per a recolzar-ho. S’ha desenrotllat en el reconeixement de l’evident dependència de les organitzacions de TI per a integrar les millors pràctiques per a la Gestió dels Servicis de TI.
Els continguts del curs “Introducció a la Gestió dels Sistemes d’Informació” han sigut aportats per la companyia Fujitsu-España i han sigut adequats per CSIRT-CV per a la seua presentació en la plataforma SAPS.
Per a sol·licitar la matrícula en el curs, és necessari estar registrat en SAPS, la nova plataforma de formació gratuïta online de la Generalitat Valenciana:
-
Si encara NO està registrat en SAPS, polse l’enllaç següent: Registrar-se en SAPS
-
Si ja està registrat en SAPS, punxe sobre la imatge que es mostra al final de la pàgina per a sol·licitar la matrícula.
Tinga en compte que si ja va realitzar algun curs en la plataforma de SAPS, ha d’usar eixe mateix usuari per a accedir a este nou curs.
Empleats/ades de la Generalitat Valenciana i a ciutadans/nes de la Comunitat Valenciana.
El curs té una duració total aproximada de 10 hores.
El contingut del curs s’impartix en castellà, encara que les qüestions que l’alumne puga realitzar sobre el curs poden fer-se tant en valencià com en castellà.
S’obté un certificat d’aprofitament firmat pel Director General de Tecnologies de la Informació i les Comunicacions de la Conselleria d’Hisenda i Economia.
Sessions online d’autoaprenentatge personal de l’alumne, on s’han de llegir tots els mòduls i unitats proposades en el curs de forma seqüencial i finalment realitzar l’exercici d’autoavaluació i superar-ho. Es recomana l’ús del fòrum de la plataforma per a realitzar les consultes dels dubtes que puguen sorgir a l’alumne.
Al final de cada unitat didàctica hi ha 5 preguntes sobre el contingut de la unitat. Per a superar el curs, s’ha de respondre de forma correcta, almenys, 3 de les 5 qüestions en cada una de les unitats.
El curs presenta els següents mòduls i unitats didàctiques:
Mòdul I. Conceptes i Estratègia
Unitat 0. Conceptes Bàsics
Unitat 1. Estratègia del Servici
Mòdul II. Disseny i Transició
Unitat 2. Disseny del Servici
Unitat 3. Transició del Servici
Mòdul III. Operació i Millora
Unitat 4. Operació del Servici
Unitat 5. Millora continua
