El present curs pretén servir com guia d’introducció a la gestió dels sistemes d’informació.
El curs introduïx a l’alumne en ITIL®, una documentació sobre les millors prà ctiques per a la Gestió de Servicis TI.
Esta metodologia és usada actualment per multitud d’organitzacions i es compon d’una sèrie de llibres que oferixen orientació sobre la prestació de servicis de TI de qualitat, junt amb l’entorn i els servicis necessaris per a recolzar-ho. S’ha desenrotllat en el reconeixement de l’evident dependència de les organitzacions de TI per a integrar les millors prà ctiques per a la Gestió dels Servicis de TI.
Els continguts del curs “Introducció a la Gestió dels Sistemes d’Informació” han sigut aportats per la companyia Fujitsu-España i han sigut adequats per CSIRT-CV per a la seua presentació en la plataforma SAPS.
Per a sol·licitar la matrÃcula en el curs, és necessari estar registrat en SAPS, la nova plataforma de formació gratuïta online de la Generalitat Valenciana:
-
Si encara NO està registrat en SAPS, polse l’enllaç següent: Registrar-se en SAPS
-
Si ja està registrat en SAPS, punxe sobre la imatge que es mostra al final de la pà gina per a sol·licitar la matrÃcula.
Tinga en compte que si ja va realitzar algun curs en la plataforma de SAPS, ha d’usar eixe mateix usuari per a accedir a este nou curs.
Empleats/ades de la Generalitat Valenciana i a ciutadans/nes de la Comunitat Valenciana.
El curs té una duració total aproximada de 10 hores.
El contingut del curs s’impartix en castellà , encara que les qüestions que l’alumne puga realitzar sobre el curs poden fer-se tant en valencià com en castellà .
S’obté un certificat d’aprofitament firmat pel Director General de Tecnologies de la Informació i les Comunicacions de la Conselleria d’Hisenda i Model Econòmic.
Sessions online d’autoaprenentatge personal de l’alumne, on s’han de llegir tots els mòduls i unitats proposades en el curs de forma seqüencial i finalment realitzar l’exercici d’autoavaluació i superar-ho. Es recomana l’ús del fòrum de la plataforma per a realitzar les consultes dels dubtes que puguen sorgir a l’alumne.
Al final de cada unitat didà ctica hi ha 5 preguntes sobre el contingut de la unitat. Per a superar el curs, s’ha de respondre de forma correcta, almenys, 3 de les 5 qüestions en cada una de les unitats.
El curs presenta els següents mòduls i unitats didà ctiques:
   Mòdul I. Conceptes i Estratègia
Unitat 0. Conceptes BÃ sics
Unitat 1. Estratègia del Servici
   Mòdul II. Disseny i Transició
Unitat 2. Disseny del Servici
Unitat 3. Transició del Servici
   Mòdul III. Operació i Millora
Unitat 4. Operació del Servici
Unitat 5. Millora continua
