Bizum se ha convertido en una de las formas de pago más populares en España desde su llegada hace casi una década. Rápido, cómodo y cada vez más usado, permite enviar y recibir dinero al instante entre particulares. Sin embargo, su popularidad también lo ha puesto en el punto de mira de los ciberdelincuentes.
Las vÃctimas envÃan dinero por Bizum o comparten información bancaria sin darse cuenta. Para ello, es fundamental que los usuarios sepan la diferencia entre envÃo y solicitud de Bizum. A continuación, te explicamos las 5 estafas más comunes para que puedas estar alerta y protegerte.
- Familiar o amigo en apuros: recibes un mensaje de WhatsApp, SMS o llamada de un número desconocido que dice ser tu hijo, hija, amigo u otro familiar que ha tenido un accidente u otro tipo de problema para el que necesita que le envÃes dinero urgentemente. El objetivo es crear miedo en el receptor y haga el pago lo más rápido posible. Para evitar caer en esta estafa, confirma por otra vÃa si esa persona que te reclama el pago es 100% ella.
- Venta de entradas falsas: en verano son habituales los festivales y conciertos y siempre hay alguien que vende sus entradas porque no va a ir o le sobran. El vendedor solicita el pago a través de Bizum y después te envÃa una entrada falsa o desaparece. Si vas a asistir a algún evento, compra solo en tiendas oficiales, aunque cuesten más dinero.
- Alojamiento vacacional: El fraude comienza con un anuncio atractivo: buenas fotos, ubicación ideal y un precio tentador. Al mostrar interés, el supuesto propietario te pide una reserva por Bizum para asegurar la disponibilidad. Sin embargo, tras hacer el pago, desaparece. El piso no existe, no está disponible o ni siquiera le pertenece. ¿Cómo evitarlo? Nunca envÃes dinero por adelantado sin ver el alojamiento ni firmar un contrato. Y si la oferta parece demasiado buena para ser cierta… probablemente sea falsa.
- Falso comprador: el comprador (estafador) se hace pasar por un cliente interesado en algún producto en venta y se sirve de la estafa del Bizum inverso para engañar a las vÃctimas y hacerles enviar dinero en lugar de recibirlo aprovechándose de la confusión existente entre EnvÃo y Solicitud entre los usuarios de la plataforma de transferencias rápidas. Concretamente, el ciberdelincuente envÃa una solicitud de pago, diciendo que es una recepción de dinero, y la vÃctima, sin darse cuenta, acepta la solicitud y termina pagando. La clave para evitar ser estafado es leer con atención. Recuerda que para recibir dinero por Bizum, tu banco no te solicitará que autorices nada, solo te notificará un ingreso, pero si tienes que autorizar un movimiento de Bizum, sospecha. Puede que en vez de recibir un cobro hagas un pago.
- Falsos premios o sorteos: esta estafa aprovecha la ilusión de ganar algo «gratis» para engañar a las vÃctimas. Suele comenzar con un mensaje, ya sea por SMS, correo electrónico, redes sociales o incluso WhatsApp, donde se te informa de que has ganado un premio: puede ser dinero, un smartphone, un electrodoméstico o un vale regalo. El mensaje suele incluir el logotipo de una marca conocida para parecer legÃtimo. A menudo te redirige a una página web falsa donde se te pide que rellenes un formulario con tus datos personales o bancarios para reclamar el supuesto premio. Y en muchas ocasiones, te indican que debes hacer un pequeño pago por Bizum -por ejemplo, para cubrir «gastos de gestión» o «envÃo»-. Una vez lo haces, no vuelves a saber nada del premio… ni de tu dinero. Si no participaste en ningún sorteo, es una estafa. No te dejes llevar por no dejarse llevar por la emoción del «premio fácil».
¿Cómo puedes protegerte de los fraudes a través de Bizum?
Como puedes leer, los fraudes a través de Bizum suelen combinar técnicas de phishing y suplantación de identidad, por lo que es importante estar alerta y tener presentes las siguientes recomendaciones.
- Verifica siempre lo que estás aceptando
Antes de confirmar un Bizum, asegúrate de si estás recibiendo dinero o si te están solicitando un pago. Muchos estafadores mandan solicitudes de dinero haciéndose pasar por compradores. - Nunca hagas pagos por adelantado sin garantÃas
Ya sea para reservar un piso, un producto o un servicio, no envÃes dinero si no tienes un contrato formal, la certeza de que es real o puedes comprobar la identidad del vendedor. - DesconfÃa de ofertas demasiado buenas
Si un anuncio, producto o premio tiene un precio o condiciones «demasiado buenos para ser verdad», probablemente se trate de una estafa. No nos cansaremos de repetirlo. Nadie regala nada. - No accedas a enlaces sospechosos
Los estafadores a menudo envÃan enlaces falsos simulando ser bancos, Bizum u otras plataformas de pago. Bizum nunca necesita un enlace para recibir dinero. - Comprueba la identidad del remitente
En plataformas como Wallapop o redes sociales, verifica los perfiles, opiniones y comportamientos del comprador o vendedor antes de realizar cualquier transacción. - No compartas tus datos personales o bancarios
Ni tu banco ni Bizum te pedirán nunca por mensaje, llamada o correo tus claves, número de tarjeta o códigos de verificación. - Activa notificaciones de tu banco
Tener alertas activadas te permite saber al instante si se ha hecho un movimiento sospechoso en tu cuenta o con Bizum. - Ante la duda, no aceptes ni envÃes nada
Si algo no te cuadra o no estás seguro, mejor parar, investigar o preguntar antes de actuar. - Infórmate en ciberseguridad
Estar informado es tu mejor defensa. Conocer cuáles son las estafas de moda, cómo operan los ciberdelincuentes, qué señales de alerta debes identificar y qué buenas prácticas seguir, te permite actuar con más seguridad y evitar caer en estafas digitales. - Fórmate en ciberseguridad
En un mundo cada vez más conectado, la ciberseguridad ya no es solo cosa de expertos. Aprender a identificar fraudes, proteger tus datos y usar las herramientas digitales con responsabilidad es esencial. Desde CSIRT-CV, ponemos a tu disposición una serie de cursos online gratuitos de corta duración que te serán de gran utilidad en tu vida laboral y personal para no caer en las redes de los ciberdelincuentes.
La prevención empieza por ti. Una ciudadanÃa digital bien formada y concienciada es clave para reducir el impacto del fraude online.